{"id":1725,"date":"2026-08-24T12:12:17","date_gmt":"2026-08-24T12:12:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.quasimundo.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-09-11T16:28:32","modified_gmt":"2026-09-11T16:28:32","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/quasimundo.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block wp-block-quasimundo-banner-page pt-0 pb-12\"  data-quasimundo_banner-page=\"block_8dd92bd89497ac606acd086459eefb41\">\n  \n      <section class=\"qm-page-intro-banner qm-page-intro-banner--standaard banner-page-enter relative overflow-hidden\">\n      <div class=\"qm-page-intro-banner__decor\" aria-hidden=\"true\">\n                  <img\n            class=\"qm-page-intro-banner__tire qm-page-intro-banner__tire--left\"\n            src=\"https:\/\/quasimundo.com\/wp-content\/themes\/quasimundo\/assets\/images\/banner-page\/tire-left.svg\"\n            alt=\"\"\n            width=\"141\"\n            height=\"504\"\n            loading=\"lazy\"\n            decoding=\"async\"\n          \/>\n          <img\n            class=\"qm-page-intro-banner__tire qm-page-intro-banner__tire--right\"\n            src=\"https:\/\/quasimundo.com\/wp-content\/themes\/quasimundo\/assets\/images\/banner-page\/tire-right.svg\"\n            alt=\"\"\n            width=\"141\"\n            height=\"504\"\n            loading=\"lazy\"\n            decoding=\"async\"\n          \/>\n              <\/div>\n      <div class=\"container-site relative z-10\">\n        <div class=\"qm-page-intro-banner__grid grid grid-cols-1 gap-8 md:gap-16 lg:grid-cols-2 lg:items-start lg:gap-20\">\n          <div class=\"qm-page-intro-banner__titles\">\n                          <h1 class=\"qm-page-intro-banner__title\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n                      <\/div>\n                  <\/div>\n      <\/div>\n      <div class=\"qm-page-intro-banner__wave\" aria-hidden=\"true\">\n        <img\n          src=\"https:\/\/quasimundo.com\/wp-content\/themes\/quasimundo\/assets\/images\/banner-page\/wave-bottom.svg\"\n          alt=\"\"\n          width=\"1448\"\n          height=\"191\"\n          loading=\"lazy\"\n          decoding=\"async\"\n        \/>\n      <\/div>\n    <\/section>\n  <\/div>\n\n<div class=\"wp-block pt-12 pb-12 wp-block-quasimundo-text\"  data-quasimundo_text=\"block_5ff8d1360971b70398a6e1f4dfac9441\">\n  \n      <section>\n      <div class=\"container-site\">\n                <div class=\"max-w-3xl\">\n                    <div data-reveal>\n                                                  <div class=\"qm-prose-copy prose max-w-none\"><p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 11 septembre 2026.<\/em><\/p>\n<p><strong>Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les activit\u00e9s organis\u00e9es par Quasimundo Bike Tours Brugge (\u00ab Quasimundo \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb).<\/strong><\/p>\n<p><strong>En effectuant une r\u00e9servation, le participant d\u00e9clare avoir lu ces conditions g\u00e9n\u00e9rales et les accepter.<\/strong><\/p>\n<h1>1. Participation \u00e0 l&rsquo;activit\u00e9<\/h1>\n<p>La participation \u00e0 une balade \u00e0 v\u00e9lo de Quasimundo se fait sous ta propre responsabilit\u00e9 et en tenant compte des risques li\u00e9s au cyclisme dans la circulation et \u00e0 la participation \u00e0 une balade \u00e0 v\u00e9lo guid\u00e9e.<\/p>\n<p>Le participant d\u00e9clare qu&rsquo;il\/elle poss\u00e8de suffisamment d&rsquo;exp\u00e9rience et d&rsquo;aptitude pour rouler \u00e0 v\u00e9lo de mani\u00e8re autonome et s\u00fbre.<\/p>\n<p>L&rsquo;aptitude \u00e0 faire du v\u00e9lo est requise pour toutes nos balades. Nos guides ne peuvent pas accompagner en toute s\u00e9curit\u00e9 un participant qui ne ma\u00eetrise pas suffisamment le v\u00e9lo. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, Quasimundo peut d\u00e9cider dans ce cas que le participant ne peut pas prendre part \u00e0 l&rsquo;activit\u00e9. Dans ce cas, il n&rsquo;existe aucun droit au remboursement si le participant s&rsquo;av\u00e8re incapable de p\u00e9daler en toute s\u00e9curit\u00e9 au d\u00e9but de l&rsquo;activit\u00e9.   <\/p>\n<p>Le participant doit suivre les instructions du guide et se comporter de mani\u00e8re responsable et s\u00fbre \u00e0 tout moment.<\/p>\n<p>Quasimundo se r\u00e9serve le droit de refuser la participation ou d&rsquo;y mettre fin lorsque le comportement, l&rsquo;\u00e9tat ou l&rsquo;aptitude \u00e0 faire du v\u00e9lo d&rsquo;un participant pr\u00e9sente un danger pour lui-m\u00eame, les autres participants, le guide ou des tiers.<\/p>\n<h1>2. Responsabilit\u00e9<\/h1>\n<p>Le participant reconna\u00eet que le v\u00e9lo, en particulier dans la circulation et en milieu urbain, comporte certains risques.<\/p>\n<p>Quasimundo n&rsquo;est pas responsable des dommages, pertes ou blessures r\u00e9sultant du non-respect par le participant des instructions du guide, des r\u00e8gles de circulation ou des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, ou de circonstances \u00e9chappant raisonnablement au contr\u00f4le de Quasimundo.<\/p>\n<p>Le participant reste responsable de ses effets personnels pendant l&rsquo;activit\u00e9. Quasimundo n&rsquo;est pas responsable de la perte, du vol ou de la d\u00e9t\u00e9rioration d&rsquo;effets personnels, sauf si cela r\u00e9sulte d&rsquo;une faute pour laquelle Quasimundo est l\u00e9galement responsable. <\/p>\n<h1>3. R\u00e8gles de circulation et comportement<\/h1>\n<p>Le participant doit respecter toutes les r\u00e8gles de circulation et les prescriptions l\u00e9gales applicables.<\/p>\n<p>Le participant doit suivre les instructions du guide et se comporter de mani\u00e8re s\u00fbre, respectueuse et responsable envers les autres participants, les guides, les usagers de la route et les tiers.<\/p>\n<p>Le participant ne peut pas participer \u00e0 l&rsquo;activit\u00e9 si l&rsquo;alcool, les drogues, les m\u00e9dicaments ou tout autre \u00e9tat affecte sa capacit\u00e9 \u00e0 p\u00e9daler en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<h1>4. Heure de d\u00e9part et retards<\/h1>\n<p>Les participants sont pri\u00e9s d&rsquo;\u00eatre pr\u00e9sents au point de rencontre convenu 15 minutes avant l&rsquo;heure de d\u00e9part pr\u00e9vue.<\/p>\n<p>Le tour part \u00e0 l&rsquo;heure pr\u00e9vue. Quasimundo peut attendre les retardataires 5 minutes maximum (\u00e0 condition d&rsquo;avoir pr\u00e9venu par t\u00e9l\u00e9phone). Si un participant n&rsquo;est pas pr\u00e9sent apr\u00e8s ce d\u00e9lai, cela sera consid\u00e9r\u00e9 comme une non-pr\u00e9sentation (no-show).  <\/p>\n<p>Un participant qui arrive en retard et manque ainsi le d\u00e9part du tour n&rsquo;a droit \u00e0 aucun remboursement ou compensation.<\/p>\n<h1>5. V\u00e9los et mat\u00e9riel<\/h1>\n<p>Les v\u00e9los utilis\u00e9s pendant le tour sont mis \u00e0 disposition par Quasimundo. L&rsquo;utilisation du v\u00e9lo est incluse dans le prix de l&rsquo;activit\u00e9, sauf mention contraire. <\/p>\n<p>Le participant peut \u00eatre tenu responsable des dommages ou de la perte de mat\u00e9riel lorsque ces dommages ou cette perte r\u00e9sultent d&rsquo;un comportement intentionnel ou n\u00e9gligent, dans la mesure permise par la loi.<\/p>\n<h1>6. Dur\u00e9e et d\u00e9roulement du tour<\/h1>\n<p>La dur\u00e9e et l&rsquo;itin\u00e9raire indiqu\u00e9s pour un tour sont indicatifs. Quasimundo peut adapter l&rsquo;itin\u00e9raire, les arr\u00eats ou le d\u00e9roulement de l&rsquo;activit\u00e9 lorsque cela est n\u00e9cessaire en raison de la circulation, de travaux, des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, de raisons de s\u00e9curit\u00e9, d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements locaux ou d&rsquo;autres circonstances. <\/p>\n<p>De telles modifications ne donnent pas droit en soi \u00e0 un remboursement lorsque l&rsquo;activit\u00e9 peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e pour l&rsquo;essentiel.<\/p>\n<h1>7. Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques<\/h1>\n<p>Les balades \u00e0 v\u00e9lo ont toujours lieu, qu&rsquo;il pleuve ou qu&rsquo;il fasse beau.<\/p>\n<p>Lorsque les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques pr\u00e9sentent un risque pour la s\u00e9curit\u00e9 emp\u00eachant raisonnablement l&rsquo;activit\u00e9 d&rsquo;avoir lieu, Quasimundo peut d\u00e9cider d&rsquo;adapter, de reporter ou d&rsquo;annuler l&rsquo;activit\u00e9.<\/p>\n<p>Si Quasimundo annule elle-m\u00eame l&rsquo;activit\u00e9, le participant en sera inform\u00e9 d\u00e8s que possible et, selon les circonstances et la l\u00e9gislation applicable, une alternative appropri\u00e9e ou un remboursement sera propos\u00e9.<\/p>\n<h1>8. Nourriture et boissons<\/h1>\n<p>La nourriture et les boissons achet\u00e9es ou consomm\u00e9es lors d&rsquo;\u00e9ventuels arr\u00eats ne sont pas incluses dans le prix, sauf mention expresse contraire lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n<h1>9. R\u00e9servation et paiement<\/h1>\n<p>Une r\u00e9servation est d\u00e9finitive d\u00e8s qu&rsquo;elle est confirm\u00e9e par Quasimundo ou via la plateforme de r\u00e9servation utilis\u00e9e.<\/p>\n<p>Le prix affich\u00e9 au moment de la r\u00e9servation est le prix applicable \u00e0 la r\u00e9servation, sous r\u00e9serve d&rsquo;erreurs de prix manifestes.<\/p>\n<h1>10. Annulation par le participant<\/h1>\n<p>Le participant peut annuler l&rsquo;activit\u00e9. Le moment de la r\u00e9ception de l&rsquo;annulation d\u00e9termine le montant du remboursement applicable. <\/p>\n<blockquote><p><strong>Conditions d\u2019annulation standard : tours partag\u00e9s<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li><strong>Plus de 48 heures<\/strong> avant le d\u00e9part : remboursement int\u00e9gral du montant pay\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Entre 24 et 48 heures<\/strong> avant le d\u00e9part : remboursement de 50 % du montant total de la r\u00e9servation.<\/li>\n<li><strong>Moins de 24 heures<\/strong> avant le d\u00e9part : aucun remboursement.<\/li>\n<li><strong>Non-pr\u00e9sentation (no-show)<\/strong> : aucun remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsqu&rsquo;une r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e via un partenaire de r\u00e9servation externe, tel que GetYourGuide, Viator ou autres, les conditions d&rsquo;annulation de ce partenaire peuvent s&rsquo;appliquer si elles pr\u00e9valent sur les conditions de Quasimundo.<\/p>\n<blockquote><p><strong>Trip Protection Upgrade<\/strong> &#8211; <strong>exclusivement pour les tours partag\u00e9s<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>Si le participant a souscrit \u00e0 une Trip Protection Upgrade lors de la r\u00e9servation, il peut annuler la r\u00e9servation sans frais jusqu&rsquo;\u00e0 1 heure avant le d\u00e9part.<\/p>\n<p>Dans ce cas, le montant de la r\u00e9servation est int\u00e9gralement rembours\u00e9, \u00e0 l&rsquo;exception du co\u00fbt non remboursable de la Trip Protection Upgrade.<\/p>\n<p>La Trip Protection Upgrade est exclusivement disponible pour les tours partag\u00e9s lorsque cette option est propos\u00e9e pendant le processus de r\u00e9servation.<\/p>\n<h1>11. Annulation par Quasimundo<\/h1>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Si Quasimundo annule une activit\u00e9 avant son d\u00e9but, le participant en sera inform\u00e9 d\u00e8s que possible.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Selon la raison de l&rsquo;annulation, Quasimundo peut proposer une date ou une activit\u00e9 alternative. Si l&rsquo;activit\u00e9 ne peut pas \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e et qu&rsquo;aucune alternative n&rsquo;est accept\u00e9e, le montant pay\u00e9 par le participant sera rembours\u00e9, dans la mesure requise par la loi. <\/p>\n<p>En cas de circonstances \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de Quasimundo, y compris des circonstances exceptionnelles et in\u00e9vitables, l&rsquo;ex\u00e9cution de l&rsquo;activit\u00e9 peut \u00eatre adapt\u00e9e ou annul\u00e9e.<\/p>\n<h1>12. Photos et mat\u00e9riel visuel<\/h1>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Des photos ou des enregistrements vid\u00e9o peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s pendant les activit\u00e9s de Quasimundo.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Quasimundo peut utiliser ce mat\u00e9riel visuel \u00e0 des fins de communication et de marketing, y compris sur son site web, ses r\u00e9seaux sociaux, ses brochures et autres canaux promotionnels, dans la mesure permise par la loi.<\/p>\n<p>Si un participant ne souhaite pas appara\u00eetre de mani\u00e8re reconnaissable sur ce mat\u00e9riel visuel, il\/elle peut le signaler \u00e0 Quasimundo ou au guide avant le d\u00e9but de l&rsquo;activit\u00e9.<\/p>\n<h1>13. Donn\u00e9es personnelles<\/h1>\n<p>Les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation sur la protection de la vie priv\u00e9e applicable et \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 de Quasimundo.<\/p>\n<h1>14. Absence de droit de r\u00e9tractation g\u00e9n\u00e9ral<\/h1>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Pour les activit\u00e9s r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 une date sp\u00e9cifique ou pendant une p\u00e9riode sp\u00e9cifique, aucun droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal g\u00e9n\u00e9ral de 14 jours pour les consommateurs ne s&rsquo;applique, dans la mesure o\u00f9 l&rsquo;exception l\u00e9gale pour les services li\u00e9s aux activit\u00e9s de loisirs est applicable.<\/p>\n<p>Les conditions d&rsquo;annulation ci-dessus d\u00e9terminent donc les possibilit\u00e9s d&rsquo;annulation commerciale applicables, sans pr\u00e9judice des droits l\u00e9gaux imp\u00e9ratifs des consommateurs.<\/p>\n<h1>15. Plaintes<\/h1>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Tout probl\u00e8me ou plainte pendant l&rsquo;activit\u00e9 doit \u00eatre signal\u00e9 d\u00e8s que possible au guide ou \u00e0 Quasimundo, afin que nous ayons la possibilit\u00e9 de r\u00e9soudre le probl\u00e8me pendant l&rsquo;activit\u00e9.<\/p>\n<p>Les plaintes apr\u00e8s l&rsquo;activit\u00e9 peuvent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 Quasimundo Bike Tours Brugge via les coordonn\u00e9es figurant sur notre site web.<\/p>\n<h1>16. Droit applicable<\/h1>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et le contrat entre le participant et Quasimundo sont r\u00e9gis par le <strong>droit belge<\/strong>, sans pr\u00e9judice des r\u00e8gles imp\u00e9ratives de protection des consommateurs qui pourraient s&rsquo;appliquer au participant.<\/p>\n<p>Les litiges seront trait\u00e9s par les tribunaux comp\u00e9tents conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation belge applicable.<\/p>\n<p><strong>Quasimundo Bike Tours Brugge<\/strong><br \/>\nBruges, Belgique<br \/>\nPredikherenstraat 28<br \/>\ninfo@quasimundo.com<br \/>\nquasimundo.com<\/p>\n<\/div>\n                                            <\/div>\n                  <\/div>\n      <\/div>\n    <\/section>\n  <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":8,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1725","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - 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